1 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Служба досудебного взыскания

Отдел досудебного взыскания: особенности и принцип работы

Взыскание долгов – отдельный процесс в жизненном цикле банка. Независимо от его размеров, известности и статуса, наличие услуги выдачи кредита автоматически обрекает его на взаимодействие с должниками. Что же делать, если таким должником оказались вы? Как общаться с департаментом взыскания и стоит ли бояться звонков или действий с его стороны?

Отдел досудебного взыскания: что это такое?

Абсолютно любая организация, будь то банк или МФО (микрофинансовая организация), которая выдает кредиты и займы, обязательно сталкивается с несвоевременными выплатами, задержками платежей или полным отказом от уплаты долга. И добиться от заемщика возврата денежных средств в пользу банка бывает очень сложно и хлопотно. Именно поэтому существует отдел взыскания задолженности, который занимается данными вопросами.

Даже если у вас нет долгов по кредитам, но при этом вы уже являетесь клиентом банка и получили от него заем, обязательно нужно знать условия и принцип работы специального ведомства – отдела взыскания.

Служба досудебного взыскания может быть промежуточным этапом между стандартным взаимодействием заемщика с банком и передачей его долга коллекторам. Кредитный договор передается в этот отдел при систематическом нарушении сроков выплат и пребывает там до восьми месяцев. Обычно стандартным первым действием, которое предпринимает департамент взыскания задолженности, оказывается официальное письмо с досудебной претензией, отправляемой на указанный в договоре адрес. Кроме того, специалисты, привыкшие к работе с должниками, производят обзвоны нерадивых заемщиков с целями:

  • выяснить точную дату погашения долга;
  • выяснить причины неуплаты;
  • предложить варианты решения вопроса.

Разумеется, конечной целью службы взыскания банка (Сбербанка или любого другого) является возврат денежных средств от должника. У данного отдела достаточно ограниченные полномочия, но его сотрудники могут привнести в жизнь заемщика массу неудобств. Кроме того, за просрочку платежей неминуемо начисляются пенни, предусмотренные текущим кредитным договором. Зачастую одна только выплата неустойки банку существенно бьет по карману, не говоря уже об основном долге по кредиту.

На что имеет и не имеет права отдел взыскания

На самом деле сфера влияния выбивателя долгов в лице отдела взыскания задолженности Сбербанка и ему подобных достаточно ограниченна. Его сотрудники не имеют полномочий наряду с правоохранительными органами. Им запрещено проводить опись имущества, угрожать арестом (или имитировать его с целью напугать должника), наносить неприятные визиты в дом заемщика и всячески терроризировать его, как это нередко делают коллекторы.

Чаще всего развитие событий происходит по следующему сценарию:

  1. Не добившись ничего письмами и звонками, отдел досудебного взыскания передает информацию и кредитный договор в юридический департамент банка. Юристы, в свою очередь, уже занимаются подготовкой искового заявления в суд.
  2. Информация о должнике, указанная в договоре, передается в специальные выездные группы, которые могут приезжать по адресу заемщика с целью поговорить и выяснить причины неуплат, рассказать о возможных вариантах решения.Вариантов решения может быть несколько. Чаще всего предлагают разбить долг на несколько частей или взять кредит в другом банка для погашения текущего.Важно помнить о том, что вы не обязаны впускать в дом коллекторов или сотрудников банка. Они не являются представителями правоохранительных органов или судебными приставами, а потому общение с ними, несмотря на обстоятельства, остается сугубо добровольным. Если вы не хотите брать трубки или открывать дверь, вы имеете право этого не делать, и это право охраняется законом. В законодательстве РФ не предусмотрена уголовная ответственность за невыплату займов и кредитов, поэтому, как бы вас ни пугали арестом и тюрьмой, не забывайте о своих правах.
  3. Если визиты на дом и разговоры не дали никаких результатов, банк может продать кредитный договор и ваш долг коллекторскому агентству, у сотрудников которого уже совершенно другие методы выбивания долгов. Чаще всего финансовые организации работают с коллекторами по партнерскому договору, условия которого обычно включают вознаграждение в пользу агентства в размере 15-30% от суммы долга.

Досудебное взыскание долгов

Досудебный возврат долгов – рациональное решение, экономящее финансовые средства, время и нервы!

Решение споров в судебных инстанциях хоть и является достаточно эффективным и позволяет достичь желаемого результата, но нередко влечет за собой целую массу дополнительных расходов и потраченного времени. Сбор огромной доказательной базы, споры с защитой оппонента, а также несправедливые решения судей способны подорвать психику самого уравновешенного человека. Чтобы не допустить этого, мы искренне рекомендуем доверить ваше дело отделу досудебного взыскания долгов.

Читать еще:  Штраф за убийство косули

Компания «Центр Эффективного Взыскания» предлагает вам урегулировать любые финансовые споры со своими должниками. В рамках своей работы мы соблюдаем законы Российской Федерации и не применяем к должникам запрещенные методы давления. Внесудебный возврат долгов осуществляется по всей Москве. С клиентами мы заключаем договор и берем деньги исключительно за положительный результат!

Как происходит процедура возврата?

Прежде всего, команда наших специалистов старается вникнуть в корень проблемы. Мы досконально изучаем психологию должника, круг его общения, способ заработка и многое другое. На основе собранной информации разрабатывается наиболее эффективная схема возврата средств. Служба досудебного взыскания возвращает кредиты, займы, полученные под расписку, задолженности по телекоммуникационным услугам и другие виды долгов. Если должник отказывается от добровольного погашения долга и начинает скрываться, то наши сотрудники в кратчайшие сроки установят место его нахождения. На этом этапе мы сотрудничаем с правоохранительными органами и осуществляем опрос ближайшего окружения должника. Вся информация собирается буквально по крупицам и в конечном итоге позволяет установить контакт с разыскиваемым. В день встречи с должником мы предложим ему несколько вариантов возврата долга. Если вся сумма не будет добровольно погашена в оговоренные сроки, то нами будет запущен механизм принудительного взыскания.

После получения средств, наш отдел судебного взыскания назначит встречу с клиентом в Москве и выполнит процедуру возврата денег. Лицам, которые в силу обстоятельств не могут приехать в офис «Центра Эффективного Взыскания» будет выполнен перевод на личный банковский счет. Стоимость услуг будет вычтена из суммы долга.

Почему стоит обратиться именно к нам:

  • Нет риска для вашей репутации. В отличие от других коллекторов, в нашей службе досудебного взыскания руководствуются исключительно законными методами. Это исключает любые риски для репутации компании. В ходе процедуры возврата ваши личные данные практически не фигурируют.
  • Надежность и высокий процент возвратов. Наши юристы занимаются возвратом долгов на протяжении очень длительного отрезка времени. В связи с этим, были выработаны алгоритмы, позволяющие гарантировать быстрый возврат средств законному владельцу. Обращаем внимание, что «Центр Эффективного Взыскания» выиграл подавляющее большинство дел!
  • Низкая комиссия. Многие фирмы, оказывающие услуги досудебного возврата долгов берут нечеловеческую плату за свои услуги. Наши расценки будут по карману как компаниям, так и частным клиентам. Важный момент! Деньги мы берем только за реальные результаты.
  • Нет градации клиентов. У нас выслушают и помогут абсолютно всем. Рассмотрение дел осуществляется в порядке очереди. Над возвратом каждого долга команда юристов работает в индивидуальном порядке.
  • Предельно малые сроки. Солидный багаж опыта позволяет специалистам «Центра Эффективного Взыскания» решать долговые споры максимально быстро. К должнику применяются эффективные методы давления, а передача средств законному обладателю возможна уже на следующий день.
  • Работаем не только в Москве, но и регионах. Нами активно практикуется работа на выезде. По предварительному согласованию сотрудники нашей компании выедут в любой регион Российской Федерации для отстаивания интересов клиента.
  • Отсутствие расходов на судебные разбирательства. Возврат долговых обязательств осуществляется без участия судебных органов и, как следствие, дополнительных трат на судебные издержки.

Возможно ли вернуть кредиты с помощью службы досудебного взыскания долгов?

Мы оказываем услуги различного рода кредитным организациям. К сотрудничеству приглашаются банковские учреждения и микрофинансовые организации. Порядок возврата средств оговаривается в каждом случае индивидуально. Что касается каких-либо ограничений, то их нет. «Центр Эффективного Взыскания» работает с задолженностями любого размера и срока давности. Цените надежность, высокую скорость работы, конфиденциальность и сервис премиального качества? Обращайтесь в нашу компанию, и мы решим проблемы с должниками предельно быстро и эффективно!

8 (495) 676-73-88
+7 (925) 866-19-13 info@dolgnett.ruЗаказать обратный звонок

Москва,
Волгоградский проспект, д.35

Бизнес-Центр «Волгоградский»
Схема проезда

Мы гарантируем
Законный метод работы, кратчайшие сроки взыскания задолженности, полную прозрачность нашей работы.
Карта сайта

Служба взыскания долгов и коллекторы: есть ли различия?

При возникновении просрочки проблемный займ передается собственной службе банка по взысканию долгов, задача которой — вернуть кредитные средства. В штате службы находятся юристы, экономисты и специалисты с опытом работы в силовых структурах. Идентичные задачи и штат имеют коллекторские агентства, но, несмотря на сходство, между двумя организациями есть некоторые различия.

Читать еще:  Срок годности штрафов

Как работает банковская служба взыскания долгов

Появление просрочки по кредиту — еще не повод подавать на проблемного заемщика в суд, учитывая, что в это время по займу начисляются штрафы и повышенные проценты. Именно они в итоге составляют значительную часть выплат, поэтому служба взыскания долгов может некоторое время не сообщать клиенту о появлении задолженности. Этот период обычно составляет от недели до нескольких месяцев.

Заемщику направляется письмо с требованием погасить образовавшийся долг добровольно с учетом всех процентов и штрафов. Этот этап досудебного взыскания может длиться полгода и более в зависимости от суммы долга и сложности ее возврата. Кроме письменного уведомления сотрудники службы взыскания долгов звонят заемщику на мобильный и домашний телефоны, а также связываются по контактам, которые он указал в кредитном договоре. Согласно законодательству РФ, представители банка могут звонить родственникам, коллегам и знакомым неплательщика, если он указал их номер как контактный. Но они не вправе требовать от них погашения долга, а могут только запрашивать информацию о клиенте или просить передать ему уведомление о задолженности.

Главный инструмент работы службы по возврату задолженности — очные переговоры с клиентом в отделении. Чаще всего представители банка предлагают несколько вариантов оплаты задолженности:

  1. оплата 50 % от суммы долга сразу и выплата остатка в рассрочку на несколько месяцев;
  2. оплата 100 % от суммы задолженности со списанием начисленной ранее неустойки.

В интересах заемщика — воспользоваться предложением кредитора и начать постепенно погашать задолженность, иначе банк может подать на него судебный иск и вернуть деньги в принудительном порядке.

Как работают коллекторы

Передача проблемного займа коллекторам регулируется главой 24 Гражданского кодекса РФ. Согласно ей агентство может быть привлечено на основании:

  • агентского договора: коллекторы работают на принципах аутсорсинга;
  • договора цессии: коллекторы требуют погашения задолженности на правах кредитора.

Как и служба взыскания долгов, коллекторы начинают работу с информирования клиента о переуступке права требования по кредиту или о заключении агентского договора, в рамках которого они наделяются полномочиями кредитора. Заемщику почтой отправляются копия соглашения, выписка по сумме задолженности и реквизиты для оплаты. Если клиент не выходит на связь, коллекторы используют доступные инструменты воздействия на него.

Звонки по телефону

Коллекторы могут связываться с заемщиком, используя только те контакты, которые он оставил при заключении кредитного договора с банком. Согласно законодательству РФ, они могут звонить только в определенное время:

  • с 8 и до 22 часов в рабочие дни;
  • с 9 до 20 часов в выходные и праздничные дни.

Количество звонков не должно превышать более одного в сутки, двух в неделю и восьми в месяц. Звонящий обязан назвать свои фамилию, имя и должность, название компании и причину звонка.

Связь по почте и СМС

Уведомления на телефон клиента или его почтовый адрес могут поступать в то же время, что и звонки от коллекторов. При этом их содержание должно касаться только долга и юридических последствий его неуплаты, без угроз, шантажа и недостоверной информации.

Визиты домой и на работу

Коллекторы могут приходить к клиенту домой по предварительной договоренности с ним: не чаще одного раза в неделю и во время, установленное ГПК РФ. Несогласованные визиты допустимы, но в таком случае заемщик не обязан разговаривать с представителями компании по взысканию долгов, передав эти обязанности своему юристу. При этом коллекторы не имеют права беспокоить родственников, коллег и знакомых заемщика, только если они не являются:

  • супругой/супругом;
  • поручителем по займу;
  • вступившими в права владения наследниками.

В общении с коллекторами главная задача должника — идти на контакт и проявлять готовность погасить долг.

Различия между службой по взысканию долгов и коллекторами

Главным различием между этими структурами по взысканию долгов является то, что внутренняя служба не может менять условия погашения кредита — это полномочия финансового отдела банка. Но коллекторы вправе предложить более выгодный формат выплаты задолженности, если был заключен договор цессии с первоначальным кредитором. Заемщик может реструктуризировать долг у коллекторов, если банк отказал ему или установил невыполнимые требования.

Читать еще:  Судебный приказ о взыскании долга по расписке

Служба досудебного взыскания

Решим сложные юрдические вопросы. Отвечаем за работу своим именем.

Практика

  • Арбитражные споры
  • Исполнительное производство
  • Досудебное решение вопроса
  • Споры с органами власти
  • Банкротство физ. лиц
  • Гражданские процессы
  • Административное производство
  • И другие области права

Наши услуги

Взыскание долгов поставщикам

Взыскание задолженности по договору поставки составляет около 20% от дел в портфеле нашей компании. Наибольшим опытом мы располагаем в металлоторговле, торговле стройматериалами, а также промышленным оборудованием и комплектующими к нему.

Благодаря отработанным механизмам взыскания мы принимаем в работу дела как на досудебной стадии, так
и на этапе исполнительного производства.

Взыскание долгов строительным компаниям

При взыскании задолженности по договору подряда мы делаем акцент на комплексное разрешение конфликта. Для этого используются как внесудебные (переговоры с первыми лицами компаний-должников), так и судебные механизмы взыскания.

Широкое региональное присутствие позволяет решать указанную задачу максимально эффективно и в сжатые сроки.

Взыскание задолженности страховым компаниям

Наша компания оказывает комплексные услуги по взысканию просроченной задолженности с причинителей ущерба и их страховщиков. Наибольшим спросом при это пользуются взыскание по небольшим убыткам в сегменте автострахования и страхования кредитных рисков.

Помимо комплексной услуги, мы предлагаем страховым компаниям следующие модульные услуги:

Взыскание долгов арендодателям и лизинговым компаниям

При взыскании задолженности в интересах компаний, сдающих в аренду строительную технику, мы делаем акцент на комплексное разрешение конфликта. Для этого используются как внесудебные (переговоры с первыми лицами компаний-должников), так и судебные механизмы взыскания.

Широкое региональное присутствие позволяет решать указанную задачу максимально эффективно и в сжатые сроки.

Возврат долгов физических лиц телекоммуникационным компаниям

Наша компания обслуживает крупнейшего оператора мобильной связи, а также ряд крупных интернет-провайдеров.

Это сотрудничество позволяет нашим клиентам в минимальные сроки и с наименьшими затратами взыскивать просроченную задолженность абонентов — физических лиц.

Возврат долгов юридических лиц телекоммуникационным компаниям

Корпоративные долги в сегменте телекоммуникационных услуг отличаются небольшими суммами задолженности, зачастую наличием встречных претензий абонентов и неактуальной контактной информацией о должниках.

Указанные причины зачастую делают самостоятельное взыскание такой задолженности нерентабельным.

Взыскание долгов предприятиям ЖКХ

Данная услуга предназначена для предприятий коммунального комплекса, управляющих компаний, ТСЖ и жилищных кооперативов.

Пользование коллекторскими услугами позволяет нашим клиентам в минимальные сроки и с наименьшими затратами взыскивать просроченную задолженность как физических, так и юридических лиц.

Сфера работы

  • Физические лица
  • Юридические лица
  • Строительные компании
  • Страховые компании
  • Транспортные компании
  • Транспортные компании
  • Лизинговые компании
  • Предприятия ЖКХ
  • Арендодатели
  • Поставщики
  • Банки
  • МФО

Наша команда

12 успешных дел за 2020 год,
взыскано на общую сумму 37 млн. рублей

Успешно завершено 4
дела в суде за 2020 год.

Положительно урегулировано до
судебно на сумму 9,8 млн рублей в 2020 году!

Бесплатная юридическая
консультация

Наш квалифицированный юрист свяжется с Вами в течение нескольких минут для обсуждения и решения Вашей проблемы в рамках правового поля Российской Федерации.

О компании

Наша компания является – одним из лидеров российского рынка по взысканию долгов.

Основной специализацией нашей компанией является взыскание и покупка просроченной задолженности юридических и физических лиц.

Команда агентства на рынке “плохих” долгов с 2005 года. Сегодня наша компания оказывает самый полный комплекс юридических услуг по взысканию долгов для неограниченно широкого круга хозяйствующих субъектов. Мы работаем без предоплаты.

Акционерное Общество «ФЕДЕРАЛЬНАЯ ЮРИДИЧЕСКАЯ СЛУЖБА» является коммерческой организацией.

Деятельность нашей компании контролируется Федеральной Налоговой Службой России, что гарантирует полную открытость перед клиентами.

Основу компании составляют адвокаты и юристы, обладающие значительным практическим опытом работы в крупных национальных юридических компаниях и в крупных юридических компаниях и адвокатских образованиях и имеющих наиболее успешную многолетнюю юридическую практику.

Контакты

Прием граждан проводится по адресу:
ФГУП «Президент-Сервис»
Управление Делами Президента
Российской Федерации
Г. Москва, ул Арбат, д 54/2 стр 1

График работы:
Пн-Сб с 09:00 – 21:00

Запись на прием осуществляется по телефону:
+7(495)215-17-77

WhatsApp/Viber/ Telegram: +7(977)315-17-77
Емел: info@2151777.ru

Заслуженным авторитетом и уважением пользуются наши юристы.

Наши адвокаты известны тем, что неоднократно выигрывали
сложнейшие дела.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты 220 Вольт
Adblock
detector